私域运营作为微信生态的独家强项，让视频号有了电商抬头的机会。

近日， 原14年腾讯老兵、腾讯学院高级讲师小Q老师针对视频号商业趋势给出了见解：微信经历了12年的升级迭代，生态基础设施已非常牢固，能为视频号提供更多流量和工具的支撑。

(资料图片)

目前，视频号已与公众号、小程序、企业微信等流量入口打通，成为品牌营销推广与产品销售的最佳场景。品牌商家可借助视频号布局私域，优化运营效率、沉淀用户数据，实现长期价值增长。

一

视频号激发微信电商活力

视频号没出现之前，微信具备两大特征： ① 去中心化分发机制。 平台不干涉流量分配，生态内的运营者需自力更生，主动汲取流量获得商业价值。

② 以产品为主的驱动模式。 产品完成后自带固化属性，依托产品生命力持续释放价值，不依赖平台运营，如朋友圈和公众号。

这两大特征使得微信商业化能力偏弱，即使拥有超10亿DAU的用户池，但商业规模却只有几百亿。 视频号的出现，在微信生态激发了商业活力，吸引内容创作者、服务商和运营者入局探索，新的运营模式也应运而生。

其中新运营的首要就是开启公域。视频号诞生之前，微信坚持了十年不做公域，但短视频和直播需要依靠公域流量驱动，这能帮助用户获取到更好的内容，以及帮助平台成长。

同时，视频号加入运营和算法两大元素，加速了商业化进程。 对比微信其他产品，视频号的商业速度算是快的，2020年开启内测，当年7月就打通了全部商业化链条，推出信息流广告、小任务等业务，通过可行高效的商业化路径，帮助企业品牌获得变现效率。

官方给予生态和运营的扶持，使视频号延续了微信生态产品的三大战略，从工具到社区，最后到平台。 更具体来说，视频号接下来会成为电商平台。

二

朋友圈、搜一搜和附近，成品牌营销重要入口

自2020年内测以来，视频号经历了三个阶段。

第一，作为原子化的内容工具。 作为连接信息和人的内容载体，张小龙最初是将视频号当作工具来使用，但后续不断打通微信全渠道流量，连接到公众号、企业微信和搜一搜等场景，实现初始流量的冷启动和积累。

2022年，大批创作者和品牌商家参与到视频号，形成聚集效应，让平台进入重度运营阶段，而平台推出的“生态服务商招募计划”，更是直接带动生态电商能力。

第二，丰富公域转私域链路。 可以说，视频号是互联网流量红利下滑中的最后一块流量洼地，它具备非常多元的公域转私域闭环链路，比如视频号的公域流量，可以承接到企业微信做私域运营，达到精细化管理用户，沉淀并持续经营用户的目的。

2023年，视频号也一定会连接更多场景、工具和接口，提高公域转私域的闭环链路，赋能企业品牌以私域为核心的可持续运营。

第三是释放广告外循环能力。 微信生态的“内循环”广告受经济影响，不得不释放广告“外循环”能力，“外循环”借用外部APP场景，能直接打开视频号直播，比如企业微信。

通过内容分发路径，品牌商家能获得更多流量曝光，提升产品转化率，实现业绩增长。

品牌要在视频号提高商业化能力，可以连接朋友圈、搜一搜和附近三大场景，启动场景营销的“按钮”。

朋友圈： 品牌借助视频号在朋友圈的社交链路传播，实现了私域流量和公域流量的互通，因此朋友圈和视频号有着很强的融合性。

凭借朋友圈和视频号的交互，品牌能缩短与用户的传播距离。去年，B站在视频号发布视频号《回村三天，二舅治好了我的精神内耗》，就迅速引发刷屏。

搜一搜： 2021年搜一搜开始全面商业化，10月推出“品牌官方区”，进一步打通视频号，支持品牌将视频号直播、视频号活动和最新动态，放入官方区。

品牌可以在搜一搜优化视频号内容，借力庞大公域流量，争取获得最大曝光。 微信官方披露，2022年微信搜一搜月活跃用户已达8亿。

附近： 视频号附近的直播功能，其实是一个很容易被大家忽略的流量入口，2022年视频号刚推出时，恰恰是从“附近”获取初始用户。

如果附近的直播有卖东西的，用户进入直播间互动，很大概率就下单购买了。 对品牌来说，这是一种全新的社交推荐直播模式。

三

直播＋私域玩法，大小品牌都适用

微信官方数据显示，2022年视频号直播带货销售额增长800%，销售额同比增长超8倍，客单价超200元。目前在视频号做得比较好的有高客单价的服装鞋包、家电3C等行业，以及低客单价的食品个护和家清日化行业。

在视频号直播带货，不管是小品牌还是大品牌，都可以借助私域实现业绩增长。

我们曾经和一家线下门店合作，他们属于视频号零粉开播，仅仅三个人的团队就做到单场8000元的交易额，以及3800人的场观。

首先，商家在前期选品期间，要选出在视频号卖得比较好的品类， 这样更容易拿到平台流量。

其次，首次开播时，主播要释放“我是新主播”信号，会送出很多福利奖品的积极信号，让用户感觉到进来直播间不是买便宜东西的，而是来占便宜。 只有理解用户心理，才能把直播场子热起来，通过建立信任关系，提升用户转化率。

最后，将用户导流到私域。在用户购买下单完成后，运营可引导他们到企业微信，通过后续管理用户的购买行为，推送相关产品，提升复购率。 往往低客单价的产品，用户复购概率会比高客单价高，因此品牌商家要做的就是筛选出需求频次高的用户，刺激他们不断去复购。

不同于小品牌，大品牌在视频号搭建矩阵直播，通过线下门店导购，充分运营门店资源，将线下用户导流到线上，提高直播卖货效率，有着4000＋门店的连锁品牌屈臣氏就是这么操作的。

在线下，他们通过门店导购引导用户添加好友，在线上，借助“企业微信+小程序+视频号直播”将平台的公域流量和线下流量，导入到私域流量池，实现产品营销与品牌传播的目的。

在企业微信，屈臣氏通过数字化工具更深入了解用户喜好，精准推荐产品、发放优惠券等，加强用户粘性。其中用户标签管理又分为物理标签和行为标签，物理标签指的是用户的基本属性、偏好等，这次因素相对固定；而行为标签则是用户购物行为发生变化的因素，导购和运营需要根据用户的变化去调整营销策略。

除了视频号直播，品牌也可以在短视频中加入产品链接，最后以短视频形式投放，通过规模化投流效应，撬动视频号的公域流量，更好沉淀私域。

目前，视频号原生广告投放依托微信生态的强社交属性，经过用户点赞、分享等社交互动能力，带动优质内容获得更多曝光，实现社交出圈。

随着微信视频号功能不断完善、体系逐渐成熟，视频号直播将成为品牌商家提升销售效率的不二选择。

标签： 企业品牌