爱美之心,人皆有之。纹眉作为一项流行的医美项目广受追捧,近日惠阳的吉女士向我们反映,她在网上看到一项398元的纹眉活动,结果到店却消费了上千元,这到底是什么情况?
据吉女士介绍,2022年底,她在网上刷到一则广告,惠阳某店开业大酬宾,眉毛398元一价全包。感觉物美价廉便添加了店内的客服微信。经确认,广告中398的纹眉是真实的且后期没有其它消费,她就按照客服要求交了30元订金。
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吉女士:然后我就约了时间,然后到店里去做398的纹眉,我去了店里之后,她们对我也挺热情的,然后我就放下了戒备心。
吉女士说,进入操作间后对方就给她眉毛上涂了膏状物,然后又说她现在的眉毛如果做398元的款式做出来效果不好,于是就开始给她推销几千元价格的纹眉项目。
吉女士:上完舒缓膏之后,就跟我说你398元的做不了,398元的很丑就只有几根,就给我推荐了几千块钱的那种纹眉,然后我当时说这超出了我预算,我要问一下我朋友,当我拿起手机我想问我朋友的时候,另外一个店长她又进来,她说我是这里的店长,我有权利给你优惠,就说给我让我付6888的一个价格,然后她会送我其他的一些项目,然后当时我想我还在犹豫,她们就把单据填好了。
交完钱做完项目一个多月后,吉小姐又来到店铺给眉毛补色。结果在工作人员的推荐下又办理了1500元的洗脸套餐。
吉女士:补色的时候他们又在强制地就给我推荐一个洗脸的项目,一开始说是1万多,然后后面又说5000多,最后我说这不在我的预期内,不在我的计划内,我就做完之后就想提包走了,店长就进来了,就说我是这个店的店长,我有权给你优惠,这样吧1500元。
本想着做个398元的纹眉项目,结果总共花费了八千多元,回到家后,吉女士感觉自己被套路,心里很不舒服。
吉女士:第一个我感觉到在整个过程中,我是感觉自己被欺骗了,我要求除了她们承诺的398的一个价格之外,其他款项全部退还给我。还有一个是因为被骗女孩子太多了,我呼吁有关部门对这件事情进行彻查,避免更多的女孩子再受骗。
随后,记者来到吉女士所说的这家美容店了解情况,相关负责人解释称,该顾客来店消费的项目是自愿购买。对于顾客回去后觉得贵了,想要退款的事,该店工作人员已和顾客协商,已操作的项目无法退款,未操作的1500元项目可做退款处理。
之后,记者和吉女士来到了惠阳区卫生监督所,吉小姐将相关问题进行了实名投诉,并提供了投诉材料及相关证据。惠阳区卫生监督所执法部门表示,将尽快进行调查。目前,该纠纷仍在进一步处理中。
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